תקנון האתר
א. מבוא
אתר batyaar.com (להלן: "האתר") המופעל על ידי נועה ריס ברגר, ח.פ 053066551, מכתובת היוגב 37, משגב דב (להלן: "הנהלת האתר" ו/או "החברה" ו/או "הסטודיו"). כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה, על התנאים וההגבלות הכלולים בו.
הלקוח הינו כל אדם, לרבות תאגיד, אשר רשאי לבצע פעולות באמצעות האתר (להלן: “הלקוח” ו/או “המזמין”), אשר מלאו לו 18 שנים. קטין המבצע פעולות ייחשב כקטין אשר קיבל את רשות הוריו/אפוטרופוסיו לביצוע הרכישה באתר.
התקנון עלול להשתנות מעת לעת, ועל המשתמש להתעדכן בתקנון בכל כניסה לאתר. גלישה באתר ו/או שימוש בו מכל סוג, כמוהם כהסכמה לתנאי התקנון והתחייבות לפעול על פיהם. מובהר כי התקנון מהווה הסכם משפטי מחייב לכל דבר ועניין ומחייב את המשתמש על כל שימושיו באתר.
-
האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
-
השירותים באמצעות האתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.
-
הזמנת מוצרים/שירותים באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן לפני הרכישה. התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין הנהלת האתר.
ב. השירותים
-
האתר מציע מוצרים למכירה בעבודת יד וסדנאות יצירה.
-
ניתן להזמין סדנאות בסטודיו הממוקם במשגב דב, באמצעות יצירת קשר עם הסטודיו ובהתאם לזמינותו.
-
ניתן לשלם עבור שירותי האתר באמצעות כרטיס אשראי, בכפוף לאישור הנהלת האתר.
-
המחירים של המוצרים המופיעים באתר הם מחירים כוללים מע”מ על פי הדין. המחירים הנקובים הם בשקלים חדשים ואינם כוללים את דמי המשלוח.
-
הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שירותיה בכל עת.
-
הזכאות לשימוש באתר הינה, כאמור, לכל אדם אשר מלאו לו 18 שנים. הזמנה תתאפשר למי שברשותו חשבון בנק פעיל ו/או בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף והינו בעל תיבת דואר אלקטרוני אשר כתובתה תינתן בעת הרכישה באתר. קטין המבצע פעולות ייחשב כקטין אשר קיבל את רשות הוריו/אפוטרופוסיו לביצוע הרכישה באתר.
ג. ביטולים והחזרות
ביטול עסקה שנעשתה באתר תהיה בהתאם לפרק זה ובכפוף לחוק הגנת הצרכן התשמ”א 1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”).
הלקוח יהיה רשאי לבטל הזמנה שנעשתה באתר באחד מהמקרים ובתנאים שלהלן:
-
ביטול הזמנה יתאפשר עד 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה, בכפוף לכך כי ההזמנה לא יצאה לשילוח. זיכוי כספי יינתן על פי החוק.
-
במקרה שביטול העסקה נדרש לאחר שליחת המוצר אל הלקוח, ועד 48 שעות מהרכישה, על הלקוח לשלוח את המוצר חזרה בשירות שליחים בעלות של 30 ₪, וזאת על חשבון הלקוח. הלקוח ייצור קשר טלפוני עם הסטודיו בטלפון 0543954022, על מנת לתאם מועד לאיסוף הפריטים ע”י שליח. לאחר קבלת הסחורה בחזרה, ובתנאי שלא נעשה בה שימוש/פגם, יינתן ללקוח זיכוי כספי מלא.
-
במקרה של ביטול סדנה, עד 48 שעות לפני המועד שנקבע, הלקוח לא יחויב עבור השירות. ביטול בטווח זמן של פחות מ- 48 שעות מהמועד שנקבע, הלקוח יחויב ב- 30% מעלות הסדנה.
-
לא ניתן לקבל החזר כספי עבור סדנה אשר התקיימה.
ד. החלפות
ניתן לבצע החלפה, מכל סיבה שהיא, ובתנאי שלא נעשה שימוש/פגם במוצר, במספר דרכים:
-
הגעה לסטודיו תוך 14 ימי עסקים מיום הרכישה, בצירוף חשבונית הקנייה שהתקבלה במייל ולבצע החלפה או קבלת החזר כספי. אפשרות זו אינו כרוכה בתשלום נוסף.
-
החלפה באמצעות שליח: הלקוח יישלח מייל ל reis.noa@gmail.com ולאחר שיתקבל אישור להחלפה, יבצע הזמנה חדשה באתר. על הלקוח למסור את המוצר חזרה לשליח, בעת קבלת ההזמנה החדשה. לאחר קבלת הסחורה בחזרה, ובתנאי שלא נעשה בה שימוש/פגם, יינתן ללקוח זיכוי כספי מלא עבור המוצר. לא יינתן החזר עבור המשלוח.
ה. מדיניות משלוחים
-
המוצרים באתר מוכנים למשלוח תוך 2 ימי עסקים.
-
אספקת המוצרים תהיה במסגרת זמן האספקה שנבחרה במעמד ביצוע ההזמנה אשר עלייה התחייבה החברה.
-
ניתן לבחור סוג משלוחי: איסוף עצמי מבית העסק או משלוח עד הבית.
-
עלויות המשלוח הינן כפי שמופיעות בעמוד התשלום.
-
אספקת המוצרים כפופה להשלמת תהליך הרכישה, בתנאי שבבעלות הלקוח כרטיס אשראי תקף שניתן לחייבו ולסלקו בישראל, ובתנאי שחברת כרטיסי האשראי שהנפיקה אותו אישרה את העסקה שבוצעה.
ו. אחריות ושירות
-
החברה עושה את מירב המאמצים לתאר ולהציג באופן הכי מדויק את המוצרים באתר. עם זאת, התמונות נועדו להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים בין הצבעים והפרטים המוצגים ע"ג המסך לבין המציאות. החברה לא תהיה אחראית לכל טעות שנפלה בתיאור המוצר באתר.
-
הנהלת האתר אינה אחראית על נזקים פיזיים או כספיים או כל נזק אחר הנגרמו במהלך השימוש באתר ו/או בעקבות השימוש במוצרים/שירותים המסופקים ע"י החברה.
-
החברה אינה אחראית ולא תהיה אחראית, לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה הישירה. לרבות במקרה של שביתות, אסונות טבע, תקלות במערכת המחשוב, תקלות במערכות הטלפונים או תקלות בשירות הדואר האלקטרוני, אשר יש בהם כדי לפגוע בהשלמת הרכישה והאספקה ללקוח.
-
החברה מתחייבת כי תעשה כמיטב יכולתה לספק את המוצרים במועד המובטח. במידה והלקוח סבור כי המוצרים שרכש באתר או שירותים שקיבל לוקים בפגם, הינו מוזמן לפנות לסטודיו בטלפון 0543954022 או במייל reis.noa@gmail.com בשעות הפעילות (ימים א'-ה' בין השעות 9:00-17:00), ופנייתו תענה בהקדם.
ז. אבטחת מידע ופרטיות
-
הנהלת האתר וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם החברה, רשאית להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות ולא יועבר לצד שלישי ללא אישור מפורש מהלקוח.
-
תוכן השירות וחשיפת מידע אישי במהלך השירות, לעולם לא ייחשפו לאדם אחר או כל גורם ללא אישור בכתב מהלקוח. הנהלת האתר מחויבת לפרטיות שלך ופרטיות זו הינה בראש סדר העדיפויות שלנו.
-
החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
-
באמצעות לחיצה על כפתור "שלח" אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.
-
האתר מאובטח באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים אשר מטרתם להבטיח שימוש תקין וגלישה בטוחה באתר וכן על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים. כל המשתמש באתר ובשירותיו מתחייב כי לא יעשה כל פעילות שיש בה כדי לשבש את פעילות האתר, גניבת מידע על משתמשים ופריצה של מנגנוני האבטחה של האתר.
-
במקרה של שימוש לרעה, הנהלת האתר תפעל נגד כל פעילות בכל דרך חוקית אשר תעמוד לרשותה לרבות חסימת המשתמש מגישה לאתר ונקיטת הליכים משפטיים נגד המשתמש באם יפעל כאמור.
ח. קניין רוחני
-
כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הכוללים זכויות יוצרים, זכויות הפצה, סודות מסחריים, סימני המסחר וכל הקניין הרוחני מכל סוג שהוא, הן בנוגע לעיצוב ועמוד האתר, הן באשר לתכנים המופיעים בו הינן רכושה הבלעדי של הנהלת האתר.
-
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מהאתר, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם הנהלת האתר.
ט. דין וסמכות שיפוט
פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך במחוז דרום תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.